常見問題

問:本公司提供哪些配送方式?
答:我們提供本地標準配送、快速配送及批發大宗配送。部分地區可安排國際配送,運費及配送時間依訂單及地區而定。

問:配送時間多久?
答:本地標準配送一般為 1–3 個工作日,國際配送視目的地及清關流程而定,通常為 5–15 個工作日。

問:運費如何計算?
答:本地訂單滿額免運費,未達免運額將依物流公司收費。國際訂單依重量、體積及目的地計算,並由客戶承擔關稅及清關費用。

問:收到商品損壞怎麼辦?
答:請於收貨後 24 小時內聯絡客服,提供照片及訂單資料。我們將依退換貨政策安排補發或退款。